ZUS: urzędomaty miały awarię

Urzędomaty ZUS miały ułatwić życie mieszkańcom. We wtorek doszło do awarii żaden nie działał.

Urzędomaty mają pomóc głównie przy składaniu oświadczeń. Przyjmują wszystkie dokumenty, które petenci składają w ZUS-ie. maszyny mają usprawnić pracę i zmniejszyć kolejki przy okienkach. Urzędomaty to urządzenia wielofunkcyjne, za pomocą, których można praktycznie kontaktować się z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych nawet 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu - mówi Marlena Nowicka, rzecznik ZUS I oddział w Poznaniu.

Urządzenia są ustawione w trzech placówkach na terenie Poznania. Z urzędomatu skorzystamy na Jeżycach, Wildzie i Starołęce. We wtorek doszło do awarii, żaden automat nie działał.

Chciałbym zasygnalizować, iż żaden z poznańskich urzędomatów ZUS, przez który chciałem złożyć deklaracje pozostania w OFE nie działa. Ponieważ nie mogę osobiście odwiedzić urzędu z uwagi na pracę, postanowiłem odwiedzić jeden z "pomocnych" urzędomatów dostępnych w trzech placówkach ZUS. W godzinach wieczornych rowerem odwiedziłem placówkę na Starołęce, tu niespodzianka: całodobowy urzędomat ma awarię, pojechałem do kolejnego w pobliżu ulicy Hetmańskiej -awaria, ostatnią szansą na złożenie deklaracji był urząd przy Dąbrowskiego, nie dałem wiary-tu także awaria - pisze LUC.

Każde urządzenie czasami się psuje, ale wtedy staramy się je szybko naprawić - mówi Nowicka.

W środę wszystkie urządzenia działają już prawidłowo, trzeba jednak pamiętać o pewnych szczegółach. To nie jest urządzenie, które jest awaryjne, za to czułe na przyjęcie dokumentów. Jeśli dokument jest zgięty, czy narożniki są zgięte urządzenie odrzuca jego przyjęcie - mówi Elżbieta Dudek, dział obsługi klientów ZUS II o. w Poznaniu.

Teraz urzędomaty zapewne będą musiały sobie poradzić z większą ilością dokumentów. Na złożenie oświadczenia o wyborze ZUS lub OFE została doba.